Politique de Remboursement

Chez marieetsixtine.com, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous proposons des solutions adaptées.

Produits Éligibles au Remboursement
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées. Les sous-vêtements et les articles soldés ne sont pas éligibles au remboursement pour des raisons d’hygiène.

Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions pour le renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements
Dès réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrés.

Produits Endommagés ou Défectueux
En cas de dommage ou de défaut, contactez-nous immédiatement. Nous vous guiderons pour le retour et organiserons un remplacement ou un remboursement intégral, y compris les frais de retour.

Questions ?
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !